Termos e Condições

Todos os utilizadores devem ler estas condições de serviço. O uso da nossa plataforma de venda online ou compra nas nossas lojas pressupõe a sua aceitação.

Identificação

Partimpim é uma marca registada por Limite do Sonho, Lda., empresa registada na conservatória do registo comercial de Espinho sob o número 507900677, com capital social de 70000€ e sede em Rua do Golfe 2033 4500-605 Espinho.

Entregas

Para visualizar todas as taxas e tempos de envio clique aqui.

Horários limite para pagamentos de encomendas

Envios Sábado – Até 15h00 de Sexta

Envios regulares – Até 16h00 diariamente

Pedido de novas referências multibanco para juntar encomendas – Até 15h00 diariamente

Encomendas para levantamento entre as 09h30 e as 10h00 no armazém – Até às 18h00 do dia anterior

Encomendas para levantamento entre as 13h00 e as 13h30 no armazém – Até às 11h00 diariamente

Encomendas para levantamento entre as 18h00 e as 18h30 no armazém – Até às 14h00 diariamente

Pedidos online com envio para Sintra – Até às 16h00 de quarta-feira para receção a partir de sexta-feira (sujeito a alterações se houverem feriados)

Pode ainda optar por levantar a sua encomenda presencialmente no nosso armazém sito em Rua do Golfe, 2033, 4500-605 Silvalde - Espinho em dia e hora a combinar com os nossos colaboradores.

Nas compras efetuadas de valor igual ou superior a 50€, a entrega em pontos Chronopost Pickup é gratuita. Caso o valor da compra exceda os 75€, a entrega ao domicílio é gratuita em Portugal Continental.

No caso de selecionar levantamento numa das nossas lojas, a encomenda é expedida do armazém central para a loja, não ficando imediatamente disponível na loja em causa.

Pagamentos

A Partimpim aceita pagamentos através da rede EasyPay e ainda transferência bancária antecipada.
No caso do pagamento por transferência bancária, a encomenda será despachada após boa cobrança da mesma. O envio de comprovativo em ficheiro original da entidade bancária poderá facilitar o processo de validação do pagamento, contudo a encomenda não será expedida até ocorrer o crédito em conta. Se ao fim 3 dias úteis o pagamento não tiver sido concluído, a encomenda será cancelada.
O NIB e restante informação bancária surgirá aquando da seleção do método de pagamento, durante o checkout.
Caso opte pelo pagamento através da rede EasyPay poderá utilizar um cartão de crédito Visa (com opção 3D Secure ativada) e ainda efetuar o pagamento por referência multibanco. A encomenda apenas será gerada após efetuar o pagamento da mesma.

Preço dos Produtos

Os preços são apresentados em euros e com IVA. Se a taxa de IVA for modificada, estas alterações poderão ser repercutidas no preço dos artigos sem que o cliente seja previamente informado.
A Partimpim reserva-se no direito de modificar os seus preços a qualquer momento. Contudo os produtos são faturados ao preço em vigor aquando do registo da encomenda.

Stock

A loja online não permite a encomenda de produtos fora de stock. No entanto, pode contactar-nos para saber qual o tempo em que conseguimos voltar a disponibilizar os artigos.

Estado da encomenda

Em qualquer altura pode consultar o estado da sua encomenda, na sua página pessoal.

Trocas, Devoluções e Cancelamento da encomenda

· Não se efetuam trocas de balões, leds, garrafas de Hélio nem de outros quaisquer produtos que não sejam embalados individualmente;
· No caso dos balões apenas nos podemos responsabilizar por defeitos dos mesmos caso estes sejam cheios nas nossas lojas;
· O cliente pode devolver a mercadoria até 14 dias após ter recebido a mesma desde que os produtos se encontrem em perfeitas condições e na sua embalagem original inviolada;
· No caso da entrega em pontos PickUp Chronopost a contagem de dias começa no dia da entrega no ponto;

· As devoluções devem ser efetuadas através da entrega presencial na morada de expedição (Rua do Golfe, 2033, 4500-605 Espinho) ou através de envio por CTT ou transportadora. No caso de envio CTT aconselhamos o registo do envio. Pode ainda optar por entregar os artigos numa das nossas lojas, tendo apenas de aguardar que os mesmos sejam processados em armazém, para que possa receber a devolução;
· Em caso de devolução, o cliente é responsável pelo pagamento do envio da mercadoria de volta para as nossas instalações sitas em Rua do Golfe, 2033, 4500-605 Silvalde - Espinho.

· O consumidor pode devolver a encomenda num ponto Pick-up da Chronopost, mediante o custo de 4€;
· Pode ainda cancelar a sua encomenda até uma hora depois de ter efetuado o pagamento. Para esse efeito deve contactar os nossos serviços através de telefone. Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido expedida.

Faturação

O documento gerado pelo sistema após uma encomenda é um documento pró-forma que serve apenas como nota de encomenda e sem qualquer validade fiscal. A fatura será enviada com a mercadoria e emitida pela Limite do Sonho, Lda.
As faturas serão emitidas com os dados fornecidos pelos clientes na ficha de cliente. Não haverá lugar a alteração de dados após a emissão das faturas. Caso não seja fornecido um número de contribuinte válido será emitida fatura identificando o cliente como Consumidor Final.
O cliente dispõe de 7 dias para reclamar qualquer discrepância entre a mercadoria faturada e recebida.

Promoções

Promoções de 1 de Janeiro a 31 de Dezembro apenas nos artigos assinalados e limitadas ao stock existente (Exclusivo Online).

Centro de Arbitragem / Reclamações

A Partimpim encontra-se inscrita no CICAP (Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto), com sede em Rua Damião de Góis, nº31 Loja 6, 4050-225 Porto. Tel: 225508349, email: cicap@mail.telepac.pt.
Em caso de litígio o consumidor poderá recorrer a esta entidade de resolução de litígios.
Mais informações no portal do consumidor, em www.consumidor.pt.

Alternativamente, poderá utilizar o livro de reclamações online, disponível em https://www.livroreclamacoes.pt/inicio .

A Partimpim declina a responsabilidade sobre quaisquer erros que possam existir em qualquer fase do processo de compra.